★★★★★ 5/5 sur Google · +200 interventions
Compteur qui tourne, tache au plafond, mur humide ?
Devis gratuit, sans engagement, établi au plus vite.
Joignable par téléphone ou SMS, 7j/7 de 9h à 21h.
Jusqu'à 100 % pris en charge par votre assurancedans le cadre d'un dégât des eaux, selon votre contrat
Détection de fuite et d'humidité. La même personne suit votre dossier, de votre premier appel jusqu'à votre rapport : Marie Royer, experte indépendante.
Sans rien casser
Caméra thermique, écoute acoustique, gaz traceur, endoscopie. Des méthodes complémentaires pour réunir le maximum d'indices sur la zone d'origine, sans toucher à vos murs, vos sols ni vos dalles.
Sans parti pris
Mon diagnostic est neutre et factuel. Je cherche l'origine du problème, je ne vends pas les travaux, et je n'ai donc aucun intérêt à en faire faire plus que nécessaire.
Votre interlocutrice privilégiée
Du premier appel jusqu'au rapport, c'est Marie Royer, experte bâtiment TCE indépendante, qui s'occupe de vous, du début à la fin de votre dossier.
Un rapport pour vos démarches
Un dossier clair, photos et schémas, prêt à vous accompagner dans vos démarches, auprès de votre assurance, d'un syndic ou d'un gestionnaire.
Demande de devis
Pas besoin d'écrire : vous cochez, je vous prépare un devis.
Votre appli SMS s'ouvre avec le message déjà écrit. Vous n'avez qu'à appuyer sur envoyer.
Votre message est prêt ✓
Sur mobile, votre appli SMS vient de s'ouvrir. Il ne reste plus qu'à appuyer sur envoyer. Rien ne s'est ouvert ? Utilisez les boutons ci-dessous.
Comment ça se passe
Du premier contact au rapport, en quatre étapes.
Vous décrivez votre problème
Par le formulaire, par SMS ou par téléphone. Je vous envoie un devis au plus vite et on convient d'un rendez-vous selon vos disponibilités.
Diagnostic sur place, sans casser
Selon votre cas, je choisis parmi un large matériel : caméra thermique, écoute acoustique, endoscopie, humidimètre, colorant, fumigène, scanner, et le gaz traceur pour les cas les plus complexes, pour réunir le maximum d'indices sur la zone d'origine, sans casser vos murs, sols ni dalles, en extérieur, dans le sol ou sur canalisation enterrée.
Un rapport détaillé
Photos, schémas et recommandations. Un dossier utilisable par votre assureur, votre syndic et les artisans, qui indique précisément les réparations à faire réaliser.
Vous êtes guidé pour la suite
Le rapport et mes conseils vous orientent pour faire réaliser les réparations au bon endroit, sans ouvrir au hasard, ce qui limite la casse.
Nos engagements
Ce qui est inclus, quelle que soit l'intervention.
- Déplacement inclus, aucun frais caché
- Interventions 7j/7, de 9h à 21h, au même tarif toute la semaine
- Le temps qu'il faut sur place, pas de chrono
- Recherche de fuite ou diagnostic humidité
- Un large panel d'outils : caméra thermique, écoute acoustique, endoscopie, humidimètre, colorant, fumigène, scanner
- Un rapport détaillé, pour votre assurance, votre syndic et les artisans
- Conseils personnalisés
- Contre-visite si nécessaire
- Paiement en 2 ou 3 fois sans frais
Le prix est fixe et sans surprise.
Ils m'ont fait confiance
Compte tenu de l'urgence, madame Royer est intervenue dès le lendemain. Déjà au téléphone, elle m'a expliqué le déroulement de son intervention. Très professionnelle.
Intervention très sérieuse. Transparence, pédagogie et un grand sens du service. Le rapport était complet et le traitement du dossier impeccable.
Je suis Marie Royer, experte bâtiment TCE indépendante, spécialisée dans la détection de fuite et l'humidité. C'est moi qui réponds, qui viens chercher l'origine du problème, et qui rédige votre rapport. Je reste à votre écoute, même après l'intervention, et je fais de mon mieux pour vous accompagner.
Marie Royer · Hydrotrack
Questions fréquentes
Faut-il casser pour trouver la fuite ?
Non. Les méthodes sont non destructives. L'objectif est d'avoir le maximum d'indices sur la zone à ouvrir, plutôt que d'ouvrir au hasard.
Recherchez-vous les fuites enterrées et dans le sol ?
Oui. La recherche de fuite d'eau enterrée, dans le sol ou sur canalisation enterrée fait partie de mes interventions, avec des méthodes non destructives comme le gaz traceur ou la corrélation acoustique.
Intervenez-vous le week-end ?
Oui. J'interviens 7j/7, de 9h à 21h, au même tarif toute la semaine, week-end compris. Pratique si vous préférez ne pas poser de congé.
Combien de temps dure une intervention ?
En général autour de 2 heures. Un peu plus si le gaz traceur ou le fumigène sont nécessaires, car leur mise en œuvre demande davantage de manipulations.
J'ai un dégât des eaux, que dois-je faire ?
Appelez-moi dès les premiers signes, si possible avant de finaliser votre déclaration : je vérifie votre situation et je vous guide. Pensez à fermer la vanne principale et à prévenir votre assurance.
Mon assurance peut-elle prendre en charge la recherche de fuite ?
Souvent, oui, dans le cadre d'un dégât des eaux et selon votre contrat. Le devis permet de faire valider cette prise en charge avant l'intervention. Attention : la prise en charge concerne en général la recherche de fuite ; l'ouverture, la réparation et la remise en état dépendent de votre contrat. Vérifiez aussi auprès de votre assureur si l'intérieur et l'extérieur sont couverts.
Dois-je attendre l'accord de mon assurance pour vous contacter ?
Non, ne perdez pas de temps. Demandez votre devis et bloquez une date dès maintenant : vous validez la prise en charge avec votre assureur en parallèle, et l'intervention se cale une fois son accord obtenu.
Quels signes doivent m'alerter ?
Taches sur les murs ou plafonds, moisissures, odeur de moisi, surconsommation d'eau, peinture qui cloque, salpêtre. Au moindre doute, mieux vaut diagnostiquer tôt.
Une fuite, de l'humidité ? Décrivez-la, on s'en occupe.
Demander mon devisHydrotrack — Marie Royer, experte bâtiment TCE, détection de fuite et humidité.
Diagnostic non destructif par méthodes complémentaires (thermique, acoustique, gaz traceur, endoscopie).